Dados tratados com clareza, finalidade e responsabilidade.

1. Quem é responsável pelo tratamento?

Para fins desta Política de Privacidade, a CoreFrame atua como responsável pelo tratamento dos dados pessoais coletados em seus próprios canais digitais, formulários, atendimentos comerciais e comunicações institucionais.

Em determinados projetos, quando a CoreFrame desenvolve, hospeda, mantém ou opera soluções para clientes, a definição de responsabilidades pode variar conforme contrato, escopo técnico e instruções do contratante.

2. Quais dados podem ser coletados?

A CoreFrame pode coletar dados fornecidos diretamente pelo usuário, dados gerados durante a navegação e dados necessários para atendimento, contratação ou suporte.

• Nome, e-mail, telefone, empresa, cargo ou área de atuação.
• Informações enviadas em formulários, briefings, mensagens de WhatsApp, e-mails ou reuniões.
• Dados de projeto, como tipo de serviço desejado, cenário da empresa, necessidades comerciais e informações necessárias para proposta ou execução.
• Dados técnicos de navegação, como endereço IP, data e hora de acesso, páginas visitadas, origem do tráfego, dispositivo, navegador e interações com o site.
• Dados relacionados a contratos, pagamentos, notas, suporte e histórico de atendimento, quando aplicável.

3. Para quais finalidades usamos os dados?

Os dados são utilizados de acordo com finalidades legítimas, informadas e compatíveis com a relação entre o usuário e a CoreFrame.

• Responder contatos, dúvidas, solicitações comerciais e pedidos de proposta.
• Preparar diagnósticos, briefings, orçamentos, contratos e escopos de projeto.
• Executar serviços contratados, incluindo landing pages, websites, sistemas, manutenção, integrações e suporte.
• Melhorar páginas, conteúdos, fluxos comerciais, experiência do usuário e comunicação institucional.
• Enviar comunicações relacionadas a serviços, atualizações, materiais, propostas e relacionamento comercial, respeitando as preferências do titular.
• Cumprir obrigações legais, regulatórias, fiscais, contábeis e contratuais.
• Prevenir fraudes, proteger sistemas, registrar evidências e preservar a segurança da operação.

4. Bases legais utilizadas

Quando aplicável, o tratamento de dados pode se apoiar em bases legais previstas na legislação brasileira, incluindo execução de contrato ou procedimentos preliminares, cumprimento de obrigação legal ou regulatória, legítimo interesse, consentimento e exercício regular de direitos.

O consentimento, quando necessário, poderá ser revogado pelo titular, observadas as hipóteses em que a CoreFrame precise manter dados por obrigação legal, contratual, exercício de direitos ou outra base legítima aplicável.

5. Com quem os dados podem ser compartilhados?

A CoreFrame pode compartilhar dados pessoais apenas quando necessário para cumprir as finalidades descritas nesta política, operar seus canais digitais, prestar serviços ou atender exigências legais.

• Provedores de hospedagem, banco de dados, infraestrutura, analytics, automação, comunicação e suporte.
• Ferramentas de contato, como WhatsApp, e-mail, formulários, agendas e plataformas de atendimento.
• Prestadores de serviços técnicos, administrativos, contábeis, jurídicos ou financeiros, quando necessário.
• Autoridades públicas, órgãos reguladores ou terceiros, quando houver obrigação legal, ordem válida ou necessidade de defesa de direitos.

A CoreFrame não vende dados pessoais.

6. Transferência internacional

Algumas ferramentas de infraestrutura, hospedagem, analytics, comunicação ou produtividade podem armazenar ou processar dados fora do Brasil. Quando isso ocorrer, a CoreFrame buscará utilizar fornecedores reconhecidos e medidas compatíveis com proteção, segurança e finalidade do tratamento.

7. Cookies e tecnologias semelhantes

O site pode utilizar cookies e tecnologias semelhantes para funcionamento técnico, análise de navegação, mensuração de campanhas, segurança, melhoria de experiência e personalização de comunicação.

• Cookies necessários: ajudam o site a funcionar corretamente.
• Cookies analíticos: ajudam a entender acesso, páginas visitadas e desempenho.
• Cookies de marketing: podem apoiar mensuração de campanhas e anúncios.

O usuário pode gerenciar cookies diretamente nas configurações do navegador. A desativação de determinados cookies pode afetar recursos do site.

8. Direitos dos titulares

O titular pode solicitar informações e providências relacionadas aos seus dados pessoais, conforme a legislação aplicável. Entre as solicitações possíveis estão confirmação de tratamento, acesso, correção, anonimização, bloqueio, eliminação, portabilidade, informação sobre compartilhamento e revisão de consentimento, quando aplicável.

Para exercer seus direitos, envie uma solicitação para contato@coreframe.dev.br. A CoreFrame poderá solicitar informações adicionais para confirmar a identidade do solicitante e proteger os dados contra acesso indevido.

9. Segurança da informação

A CoreFrame adota medidas técnicas e organizacionais razoáveis para proteger dados pessoais contra acessos não autorizados, perda, alteração, divulgação ou uso indevido. Nenhum ambiente digital é absolutamente imune a riscos, mas a segurança é considerada no desenho, operação e manutenção dos serviços.

Em caso de incidente que possa gerar risco ou dano relevante aos titulares, a CoreFrame adotará as medidas cabíveis conforme a legislação aplicável e a natureza do evento.

10. Por quanto tempo os dados são mantidos?

Os dados pessoais são mantidos pelo tempo necessário ao cumprimento das finalidades desta política, execução de contratos, atendimento de obrigações legais, exercício regular de direitos, prevenção a fraudes, auditoria, segurança e relacionamento comercial.

Quando não houver necessidade de manutenção, os dados poderão ser eliminados, anonimizados ou mantidos de forma restrita, conforme o caso.

11. Dados de crianças e adolescentes

Os canais da CoreFrame são voltados a empreendedores, empresas, profissionais e organizações. A CoreFrame não direciona seus serviços comerciais a crianças. Caso dados de menores sejam eventualmente tratados em algum projeto específico, o tratamento deverá observar a legislação aplicável, o contrato e as instruções do responsável pelo projeto.

12. Alterações nesta política

A CoreFrame pode atualizar esta Política de Privacidade para refletir mudanças em seus serviços, processos, ferramentas ou exigências legais. A versão mais recente estará disponível nesta página, com a respectiva data de atualização.