Estes Termos de Uso organizam as condições de acesso aos canais digitais da CoreFrame e as bases gerais para relacionamento, propostas, contratação, entrega e suporte dos serviços.
A CoreFrame constrói páginas, websites, sistemas, estruturas comerciais e soluções digitais. Para que cada entrega avance com clareza, estes termos definem regras gerais de uso, contratação e relacionamento.
Ao navegar pelo site, solicitar contato, enviar briefing, contratar serviços ou utilizar soluções digitais da CoreFrame, o usuário declara estar ciente destes termos e das condições específicas apresentadas em proposta, contrato, ordem de serviço ou comunicação comercial.
Condições comerciais específicas prevalecem sobre este documento quando forem formalizadas por proposta, contrato ou instrumento equivalente.
Última atualização: 10 de junho de 2026.
Ao acessar o site da CoreFrame, entrar em contato, solicitar proposta, contratar serviços ou utilizar soluções disponibilizadas pela empresa, o usuário concorda com estes Termos de Uso, com a Política de Privacidade e com as condições específicas eventualmente apresentadas em proposta, contrato ou ordem de serviço.
Caso não concorde com estes termos, o usuário deve interromper o uso dos canais digitais e não prosseguir com solicitações comerciais ou contratação.
A CoreFrame oferece serviços e soluções digitais que podem incluir, conforme escopo contratado:
A disponibilidade, profundidade e limites de cada entrega dependem do plano, proposta, contrato ou escopo aprovado.
As informações exibidas no site têm caráter informativo e comercial. A contratação de serviços depende de confirmação de escopo, valores, prazos, responsabilidades, condições de pagamento e aceite da proposta.
Recursos não descritos expressamente na proposta ou contrato não são considerados incluídos. Demandas adicionais, mudanças de rota, novas páginas, integrações extras, alterações estruturais ou refações fora do escopo poderão gerar novo orçamento.
Quanto mais claro o briefing, os objetivos e os materiais enviados pelo cliente, mais precisa tende a ser a execução. Projeto sem escopo vira bússola girando em tempestade.
Para boa execução dos serviços, cabe ao cliente:
O usuário não deve utilizar canais, sites, sistemas ou serviços da CoreFrame para atividades ilícitas, abusivas, fraudulentas, discriminatórias, ofensivas, invasivas, maliciosas ou que violem direitos de terceiros.
Também é proibido tentar burlar mecanismos de segurança, acessar áreas restritas sem autorização, interferir no funcionamento de sistemas, distribuir malware, explorar vulnerabilidades ou praticar qualquer conduta que comprometa a operação, a reputação ou a segurança da CoreFrame, de seus clientes ou parceiros.
Os valores dos serviços, planos, mensalidades, implantações e condições comerciais serão definidos em proposta, página comercial, contrato ou comunicação formal aplicável.
Atrasos no pagamento podem gerar suspensão de serviços, interrupção de suporte, bloqueio temporário de acessos, pausa em cronogramas ou outras medidas previstas em contrato ou proposta. Tributos, taxas de terceiros, domínios, hospedagens, ferramentas externas e custos não incluídos expressamente poderão ser cobrados separadamente.
Os prazos informados dependem do recebimento dos materiais necessários, aprovações, acessos e retornos do cliente. Atrasos no envio de insumos, mudanças de escopo, ausência de retorno ou solicitações adicionais podem impactar o cronograma.
Rodadas de ajustes, quando existentes, serão definidas na proposta ou contrato. Alterações fora do escopo, mudanças de direção criativa, novas funcionalidades ou refações após aprovação podem ser tratadas como serviço adicional.
Textos, layouts, códigos, designs, estratégias, documentos, estruturas, metodologias, componentes e materiais produzidos pela CoreFrame são protegidos por direitos de propriedade intelectual, observadas as condições de cessão ou licença previstas em proposta ou contrato.
Após quitação integral dos valores contratados, o cliente poderá utilizar a entrega final conforme a finalidade contratada. Arquivos-fonte, componentes internos, metodologias, bibliotecas próprias, estruturas reutilizáveis e ferramentas da CoreFrame não são transferidos automaticamente, salvo previsão expressa.
Marcas, imagens, textos e materiais fornecidos pelo cliente continuam pertencendo ao cliente ou aos respectivos titulares.
Alguns projetos podem depender de plataformas, APIs, hospedagens, domínios, bancos de dados, provedores fiscais, gateways de pagamento, ferramentas de analytics, WhatsApp, e-mail, automação ou outros serviços de terceiros.
A CoreFrame não controla a disponibilidade, políticas, preços, limitações, alterações técnicas ou decisões comerciais desses terceiros. Eventuais custos, restrições ou mudanças externas podem afetar o projeto ou exigir ajustes adicionais.
Suporte, manutenção contínua, melhorias, novas páginas, correções, atualizações, monitoramento e evolução de sistemas somente estarão incluídos quando contratados expressamente.
Serviços pontuais não incluem manutenção vitalícia. Após a entrega, novas demandas podem ser tratadas por plano recorrente, pacote de horas, proposta adicional ou contratação específica.
A CoreFrame se compromete a executar os serviços com zelo técnico, clareza e boa-fé profissional. Entretanto, resultados comerciais dependem também de oferta, preço, atendimento, tráfego, mercado, reputação, investimento, operação interna e outros fatores que não estão sob controle exclusivo da CoreFrame.
A CoreFrame não garante volume específico de leads, vendas, faturamento, posicionamento orgânico, aprovação em plataformas de terceiros ou disponibilidade ininterrupta de serviços externos.
O tratamento de dados pessoais relacionado ao uso do site, formulários, contatos, propostas, serviços e soluções digitais é descrito na Política de Privacidade da CoreFrame.
Ao utilizar os canais da CoreFrame, o usuário declara ciência de que dados pessoais podem ser tratados para atendimento, contratação, execução de serviços, suporte, segurança e cumprimento de obrigações legais.
As condições de cancelamento, rescisão, reembolso, multa, aviso prévio, portabilidade, exportação de dados e encerramento de serviços serão definidas em proposta, contrato ou política comercial aplicável a cada serviço.
Na ausência de regra específica, a CoreFrame avaliará o caso conforme o estágio do projeto, horas já executadas, custos incorridos, ferramentas contratadas, entregas realizadas e boa-fé entre as partes.
A CoreFrame pode atualizar estes Termos de Uso para refletir mudanças nos serviços, processos, ferramentas, legislação ou práticas comerciais. A versão mais recente estará disponível nesta página, com a respectiva data de atualização.
Estes termos são regidos pela legislação brasileira. Eventuais conflitos deverão ser preferencialmente resolvidos por diálogo, negociação direta e boa-fé. Caso não haja solução amigável, será observado o foro competente conforme a legislação aplicável e a relação jurídica existente entre as partes.
Fale com a CoreFrame para esclarecer regras de contratação, escopo, uso de canais digitais, suporte, manutenção ou qualquer ponto destes Termos de Uso.
